O mercado de call center pode passar nos próximos meses por uma grande transformação, isso porque a Telefónica, controladora da Atento, pretende comprar os 87,5% que a Portugal Telecom (PT) possui na Dedic. A informação já havia sido divulgada num fato relevante pela Telefônica, como publicado no Blog da Redação (veja aqui). Agora a informação vem do DCI, que aponta uma negociação entre Telefónica Espanha e PT. Na matéria do site, Leila Loria, diretora da Telefônica, conta que o assunto foi discutido na época da compra da Vivo, e que a aquisição está nos planos da Telefónica.

 

Apesar do interesse em incorporar a Dedic, o negócio ainda depende da resolução da fusão ente Vivo e Telefônica, que deve acontecer em 60 dias. A união depende de aprovação por parte da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e do Conselho de Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Ainda de acordo com o DCI, a venda da Dedic ao grupo Telefónica seria viável para os planos da PT, uma vez que o grupo adquiriu 22,5% do capital social da Oi, controladora da Contax, como adiantamos também no Blog da Redação.

 

O DCI também ouviu Stan Braz, presidente do Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing Direto e Conexos (Sintelmark). O executivo disse a união das empresas pode destravar algumas negociações em torno de empresas de médio porte. Para ela, seria uma oportunidade de outras empresas entrarem no segmento, comprando duas ou três.